Hulp & veelgestelde vragen

Vindt u hier geen antwoord? Stuur ons rechtstreeks een bericht via de knop onderaan.

Ik krijg geen WhatsApp-meldingen, wat nu?

Controleer eerst uw filters in het dashboard. Als uw budget of merken heel strikt ingesteld staan, komen er soms even geen passende deals binnen. Controleer ook of uw account actief is (geen verlopen proefperiode of mislukte betaling) via de status bovenaan uw dashboard.

Wat betekent de "marge" bij een melding?

Dat is een voorzichtige schatting van uw mogelijke winst, gebaseerd op vraagprijzen van vergelijkbare advertenties, na aftrek van de geschatte BIV en een veiligheidsbuffer. Het is een hulpmiddel, geen garantie op winst.

Hoe wijzig ik mijn filters?

Log in op uw dashboard, pas de filters aan in het linkerpaneel en klik onderaan op "Filters opslaan". Wijzigingen gelden vanaf de volgende zoekronde (om de paar uur).

Hoe zeg ik mijn abonnement op?

Klik rechtsboven op "Facturatie". Dat brengt u naar het Stripe-klantenportaal, waar u zelf uw abonnement kan opzeggen of uw betaalmethode kan wijzigen.

Ik ben mijn wachtwoord vergeten.

Klik op "Wachtwoord vergeten?" op de inlogpagina. U krijgt een herstellink via WhatsApp (30 minuten geldig).

Wat is het verschil tussen Starter en Standaard?

Standaard-klanten hebben onbeperkte meldingen per dag, onbeperkte zoekopdrachten, exclusieve marktinzichten (populariteit per merk) en de verkoopwaarde-tool. Starter is beperkt tot 50 meldingen/dag en 15 nieuwe zoekopdrachten/dag, zonder deze extra's.

Hoe werkt het "Overzicht per dag" (de kalender)?

Elke dag waarop u een melding kreeg, staat met een cijfer op de kalender. Klik op die dag om de meldingen van die dag te bekijken, met prijs, marge en tijdstip.

Wat is "Slaapstand"?

Stel een periode in (bv. 22u-7u) waarin u geen WhatsApp-meldingen wil ontvangen. Deals die dan gevonden worden, gaan niet verloren: ze komen automatisch door zodra de slaapstand eindigt.

Hoe stel ik een zoekopdracht in voor een specifiek model?

Ga naar "Zoekopdrachten" in uw dashboard en vul merk, model en eventueel een prijsbereik in. U krijgt dan een melding voor elke passende auto, ook als die volgens de marktvergelijking geen "deal" is.

Ik heb de code WELKOM, hoe gebruik ik die?

Vul de code in bij "Promocode" op de aanmeldpagina. U betaalt €3,99 en krijgt 7 dagen volledige toegang. Daarna loopt uw abonnement automatisch door aan de maandprijs van uw pakket. U krijgt 2 dagen vooraf een herinnering en kan altijd met één klik opzeggen in uw dashboard (Abonnement).

Kan ik het dashboard in een andere taal gebruiken?

Ja. Klik rechtsboven op de taalknop (bv. "NL"). U kan kiezen tussen Nederlands, Frans, Engels en Arabisch.

Blijf ik automatisch ingelogd?

Als u "Blijf ingelogd" aanvinkt op de inlogpagina, blijft u tot 30 dagen ingelogd op dat toestel.

Geen antwoord gevonden?

Stuur ons een WhatsApp-bericht, we antwoorden zo snel mogelijk.

Stuur ons een WhatsApp-bericht

Of stuur een e-mail naar info@autosource.be