Hulp & veelgestelde vragen

Vind je hier geen antwoord? Stuur ons rechtstreeks een bericht via de knop onderaan.

Ik krijg geen WhatsApp-meldingen, wat nu?

Check eerst je filters in het dashboard, als je budget of merken heel strikt ingesteld staan, komen er soms even geen matchende deals binnen. Check ook of je account actief is (geen verlopen proefperiode of mislukte betaling) via de statuspil bovenaan je dashboard.

Wat betekent de "marge" bij een melding?

Dat is een conservatieve schatting van je mogelijke winst, gebaseerd op vraagprijzen van vergelijkbare advertenties elders, na aftrek van geschatte BIV en een veiligheidsbuffer. Het is een hulpmiddel, geen garantie op winst.

Hoe wijzig ik mijn filters?

Log in op je dashboard, pas de filters aan in het linkerpaneel, en klik onderaan op "Filters opslaan". Wijzigingen gelden vanaf de eerstvolgende scan-ronde (om de paar uur).

Hoe zeg ik mijn abonnement op?

Klik rechtsboven op "Facturatie", dat brengt je naar het Stripe-klantenportaal, waar je zelf je abonnement kan opzeggen of je betaalmethode kan wijzigen.

Ik ben mijn wachtwoord vergeten.

Klik op "Wachtwoord vergeten?" op de inlogpagina. Je krijgt een herstellink via WhatsApp (geldig 30 minuten).

Wat is het verschil tussen Starter en Standaard?

Standaard-klanten hebben onbeperkte meldingen per dag, kunnen SMS-backup inschakelen, en zien exclusieve marktinzichten (populariteit per merk). Starter is beperkt tot 10 meldingen/dag en 15 nieuwe zoekopdrachten/dag, zonder deze extra's.

Hoe werkt het "Overzicht per dag" (de kalender)?

Elke dag waarop je een melding ontving, staat gemarkeerd met een cijfer op de kalender. Klik op zo'n dag om de meldingen van die specifieke dag te bekijken, inclusief prijs, marge en tijdstip.

Wat is "Slaapstand"?

Stel een periode in (bv. 22u-7u) waarin je geen WhatsApp-meldingen wil ontvangen. Deals die in die periode gevonden worden, gaan niet verloren, ze komen automatisch door zodra de slaapstand eindigt.

Hoe stel ik een zoekopdracht in voor een specifiek model?

Ga naar de sectie "Zoekopdrachten" in je dashboard, vul merk, model en eventueel een prijsrange in. Je krijgt dan een melding voor elke passende auto, ongeacht of het volgens de marktvergelijking een "deal" is.

Ik heb de code WELKOM, hoe gebruik ik die?

Vul de code in bij "Promocode" op de aanmeldpagina, je krijgt dan 7 dagen volledig gratis toegang, zonder betaling. De teller start pas te lopen vanaf je eerste keer inloggen.

Kan ik het dashboard in een andere taal gebruiken?

Ja, klik rechtsboven op de taalknop (bv. "NL"), je kan kiezen tussen Nederlands, Frans, Engels en Arabisch.

Blijf ik automatisch ingelogd?

Als je "Blijf ingelogd" aanvinkt op de inlogpagina, blijf je tot 30 dagen ingelogd op dat toestel, zonder telkens opnieuw te moeten inloggen.

Geen antwoord gevonden?

Stuur ons een WhatsApp-bericht, we antwoorden zo snel mogelijk.

Stuur ons een WhatsApp-bericht